การหาลูกค้าใหม่ คือ โจทย์ที่ท้าทายสำหรับทุกธุรกิจ หลายแบรนด์เลือกทุ่มงบโฆษณาแบบกว้าง ๆ แต่ได้ผลลัพธ์ไม่คุ้มค่า ทั้งที่จริงแล้ว ลูกค้าเก่า คือ “เข็มทิศ” ที่ช่วยชี้เป้าว่าลูกค้าใหม่ควรเป็นใคร มีพฤติกรรมอย่างไร และควรเข้าหาด้วยวิธีไหน
โปรแกรมสะสมแต้มเป็นหัวใจสำคัญของกลยุทธ์การรักษาลูกค้า ซึ่งในปัจจุบันสามารถทำได้ด้วยการสแกน QR กรอกหมายเลขซีเรียล และการสแกนใบเสร็จ
การนำ Loyalty Program มาใช้ด้วยการถ่ายรูปใบเสร็จ สามารถเพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้า เพิ่มยอดขาย และรับข้อมูลเชิงลึกที่มีค่า
5 วิธี ในการใช้ QR Code จัดทำ Loyalty Program ให้ประสบความสำเร็จได้ ด้วยการสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าเก่าให้อยู่กับเราไปนาน ๆ
การใช้ QR Code สำหรับ Loyalty Program กลายเป็นเครื่องมือในการเพิ่มการมีส่วนร่วมกับลูกค้าปัจจุบัน ซึ่งมีราคาถูกกว่าการหาลูกค้าใหม่เสียอีก
ในปัจจุบัน ผู้ค้าปลีกที่เชี่ยวชาญในด้านดิจิทัล มักจะใช้ QR Code ในรูปแบบที่สร้างสรรค์เพื่อสร้างและรักษาความภักดีของลูกค้า
ความพึงพอใจของลูกค้าก็จะกลายเป็นแบรนด์แอมบาสเดอร์และสร้างการตลาดที่มีคุณค่าให้กับแบรนด์ ไม่ใช่แค่นี้ การซื้อซ้ำจากลูกค้าก็มีส่วนสำคัญในรายได้โดยรวม
การหาลูกค้าใหมนั้นสิ้นเปลืองค่าใช้จ่ายในการทำการตลาดเป็นอย่างมากและอาจจะต้องใช้เวลานานในการทำกำไรให้กับบริษัท ซื่งต่างจากลูกค้าเก่า
ระบบสะสมแต้มที่เชื่อมต่อระบบเข้ากับ Line OA เพื่อให้ลูกค้าเพิ่มเพื่อนเข้ามาแล้วสะสมแต้มผ่านช่องทางนี้ได้เลย ง่าย สะดวก และรวดเร็วต่อลูกค้า
สติ๊กเกอร์ QR Code สะสมแต้ม ช่วยให้แบรนด์สินค้าสามารถรักษาฐานลูกค้าเก่าและเพิ่มฐานลูกค้าใหม่ โดยลูกค้าสามารถสแกน QR เพื่อสะสมแต้มได้ทันที