รับประกันสินค้าผ่าน QR Code สะดวก ง่าย รวดเร็ว ได้ข้อมูลลูกค้า และไม่เปลืองกระดาษ

ในยุคที่เทคโนโลยีก้าวล้ำอย่างเช่นในปัจจุบัน การรับประกันสินค้าแบบใช้กระดาษอาจจะดูไม่สะดวกและสิ้นเปลืองกระดาษโดยใช่เหตุ เพราะยังไงก็ต้องมาจ้างพนักงานคีย์ข้อมูลลูกค้าเข้าระบบอยู่ดี…มาอำนวยความสะดวกให้ลูกค้าและธุรกิจของคุณด้วยระบบ QR Code รับประกันสินค้า ของเบิร์ธโน๊ตกันเถอะ

จะเกิดอะไรขึ้น เมื่อลูกค้าทำใบรับประกันหาย?

โดยปกติ เมื่อเราซื้อผลิตภัณฑ์ ผู้ผลิตหรือผู้ค้าปลีกจะออกบัตรรับประกันที่แนบมากับผลิตภัณฑ์ดังกล่าว ณ เวลาที่ทำธุรกรรม ระยะเวลาที่ครอบคลุมการรับประกันสินค้าจะเริ่มต้นเมื่อซื้อสินค้า ส่วนเงื่อนไขการรับประกันก็อาจจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับประเภทของผลิตภัณฑ์ ตัวอย่างเช่น เมื่อคุณซื้อโทรศัพท์หรือแล็ปท็อปเครื่องใหม่ โดยปกติระยะเวลาการรับประกันจะอยู่ที่ 2 ปี หรือในกรณีของโทรทัศน์ก็ประมาณ 1 ถึง 1.5 ปี

ในตอนแรก เราอาจกังวลอย่างมากกับนโยบายการรับประกัน อย่างไรก็ตาม หลังจากนำผลิตภัณฑ์กลับไปบ้านและใช้งานเป็นระยะเวลาหนึ่ง เราอาจจะพบว่าเป็นการยากที่จะใช้ประโยชน์จากการรับประกัน เหตุผลก็คือมีผู้ซื้อสินค้าเพียงไม่กี่รายที่ตระหนักถึงความสำคัญของการดูแลเอกสารการรับประกัน และจะนึกถึงก็เฉพาะเวลาที่มีปัญหากับผลิตภัณฑ์เท่านั้น จากนั้นก็จะเริ่มมองหาบัตรรับประกันซึ่งไม่รู้ว่าเก็บไว้ที่ไหน และไม่ต้องพูดถึง เมื่อพบแล้วก็อาจจะเจอว่าใบรับประกันฉีกขาด พัง หรือข้อมูลต่าง ๆ ที่เป็นลายลักษณ์อักษรอาจจะไม่ชัดเจน ซึ่งหากมีสิ่งเหล่านั้นเกิดขึ้น การรับประกันผลิตภัณฑ์อาจถือเป็นโมฆะ

เรามาทำความรู้จักกับ QR Code รับประกันสินค้ากัน!

ประการแรก พูดง่าย ๆ ก็คือ QR Code ที่มีฟังก์ชันที่นำผู้ใช้งานไปยังแหล่งข้อมูลหรือหน้า Landing Page ที่มีข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่ซื้อมา,รายละเอียดและเงื่อนไขการรับประกันสินค้า และคู่มือการใช้งานสินค้า ด้วยการสแกน QR เพียงครั้งเดียว เป็นการเพิ่มความสะดวกและรวดเร็วให้กับลูกค้า โดยไม่ต้องมีการกรอกข้อมูลลงใบรับประกันที่เป็นกระดาษ ซึ่งยากต่อการบริหารการจัดเก็บข้อมูลของบริษัทเอง

ในทำนองเดียวกัน ระบบ QR Code รับประกันสินค้า ของเบิร์ธโน๊ต ยังสามารถเชื่อมต่อกับ Line OA ของบริษัท ซึ่งเมื่อลูกค้าทำการลงทะเบียนแล้วก็สามารถเข้ามาที่ Line OA เพื่อดูข้อมูลรายละเอียดของสินค้า คู่มือการใช้งาน ลิงค์วิดีโอการใช้งาน และระยะเวลาการรับประกันสินค้าได้ โดยไม่จำเป็นต้องใช้เวลามากในการค้นหาและเก็บรักษาบัตรรับประกันเหมือนที่ทำตามปกติ ข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดจะปรากฏบนสมาร์ทโฟนของคุณในเวลาไม่เกิน 5 วินาที

ลูกค้าสามารถรับประกันสินค้าง่าย ๆ เพียง 3 ขั้นตอน

นอกเหนือจากการให้ข้อมูลการรับประกันผลิตภัณฑ์แล้ว ระบบรับประกันสินค้า ของเบิร์ธโน๊ตยังมีคุณสมบัติที่น่าสนใจอื่นๆ เช่นการมอบสิ่งจูงใจและสิทธิ์ประโยชน์ให้กับลูกค้าในช่วงระยะเวลาการรับประกัน ไม่ว่าจะเป็นการสะสมแต้มเพื่อแลกของรางวัล หรือการใช้สิทธิ์ในการลุ้นรางวัลใหญ่

บริษัทสามารถตรวจสอบข้อมูลการรับประกันได้อย่างรวดเร็วในระบบหลังบ้าน ไม่ต้องพกเอกสาร หรือค้นหาเอกสารให้ยุ่งยากอีกต่อไป นอกจากนั้น แบรนด์ยังสามารถทำนายความต้องการอะไหล่ได้ล่วงหน้าจากข้อมูลที่เก็บได้ ทำให้สามารถควบคุมสต๊อกและต้นทุนในการจัดหาอะไหล่ได้อย่างเหมาะสม

น่าเสียดายที่ธุรกิจจำนวนมากในปัจจุบันยังไม่ตระหนักว่าเราสามารถใช้เทคโนโลยีสารสนเทศเพื่อให้บริการรับประกันแก่ลูกค้าได้ทันท่วงทีและสะดวกสบายมากขึ้น และในบรรดาบริษัทที่ลงทุนในเทคโนโลยีเพื่อให้ลูกค้ากรอกข้อมูลรับประกัน มักจะเลือกที่จะนำลูกค้าไปยังหน้า Landing Page ที่เป็นเพียงหน้ากรอกข้อมูลที่มีเนื้อหาและอินเทอร์เฟซที่ไม่น่าสนใจและขาดความสวยงาม นอกจากนี้ แม้แต่ลูกค้าเองก็ยังไม่เห็นความสำคัญของนโยบายการรับประกันที่มาพร้อมกับการซื้อสินค้า ส่งผลให้กระบวนการรับประกันไม่ดี ช้า และไม่มีประสิทธิภาพ

อย่างไรก็ตาม เราเชื่อได้อย่างสนิทใจว่าการรับประกันสินค้าโดยใช้ QR Code จะกลายเป็นเทรนด์และเป็นโซลูชั่นทางเทคโนโลยีที่สำคัญสำหรับการรับประกันสินค้าในอนาคตอันใกล้นี้

ทีนี้ มาดูข้อดีของระบบ QR Code รับประกันสินค้า ว่ามีอะไรกันบ้าง

1. ลดขั้นตอนการทำงาน

เพียงแค่ลูกค้าสแกน QR Code ที่แปะไว้บนสินค้า ลูกค้าก็สามารถลงทะเบียนได้ตนเองเพียงไม่กี่ขั้นตอนได้ง่าย ๆ  แค่กรอกข้อมูลส่วนตัว บันทึกข้อมูลด้วยตนเองแล้วกดส่ง ซึ่งลดความซ้ำซ้อนของขั้นตอนตามปกติได้โดยไม่ต้องเสียเวลาคีย์ข้อมูลลงระบบ

2. ลดต้นทุนด้านเอกสารและงานบริการ

นวัตกรรม QR Code ช่วยลดการใช้ทรัพยากรและลดความยุ่งยากในการทำงานได้มาก เพียงแค่สแกนก็ลงทะเบียนได้ด้วยตนเอง ไม่ต้องกรอกเอกสารการรับประกัน และไม่ต้องมีคนคีย์ข้อมูลลงคอมพิวเตอร์อีกด้วย

3. สร้างความมั่นใจให้ลูกค้า ด้วยของแท้ที่ไม่มีใครเหมือน

การรับประกันสามารถสร้างความมั่นใจให้ลูกค้าได้ด้วยระบบ QR Code เพียงแค่แนะนำให้ลูกค้าสังเกตสินค้าว่ามี QR Code ที่สามารถลงทะเบียนได้หรือไม่ ด้วยการลองสแกนเพียงเท่านี้ก็สามารถตรวจสอบได้แล้วว่าเป็นของแท้หรือไม่

4. ตรวจเช็คข้อมูลและสถานะการรับประกันได้ง่าย

ด้วย ระบบ QR CODE รับประกันสินค้า ที่ถูกออกแบบมาสามารถบริหารจัดการบน Cloud Computing ได้จึงทำให้เปิดบริการได้ 24 ชม. ลูกค้าเองก็สามารถที่เช็คสถานะของสินค้าว่ายังคงอยู่ในการรับประกันหรือไม่

5. แบรนด์สามารถเก็บ Data เพื่อนำมาพัฒนาสินค้าและบริการ

โดยแบรนด์สามารถ นำ Data ลูกค้าไปทำการตลาด สร้างโปรโมชั่นต่างๆ หรือแม้กระทั่งนำ Data ลูกค้าไป Forecast ความต้องการอะไหล่ การบริการลูกค้า รวมถึงเจ้าหน้าที่ซ่อมบำรุง

6. ง่าย สะดวก รวดเร็วในการลงทะเบียน

หลังจากที่ลูกค้าซื้อสินค้าเรียบร้อยแล้ว เพียงแค่ลูกค้า สแกน บันทึก และส่ง ก็สามารถลงทะเบียนรับประกันสินค้าได้ตลอด 24 ชั่วโมง

เป็นยังไงกันบ้าง กับฟีเจอร์เด็ด ๆ ที่สามารถแก้ปัญหาให้ธุรกิจของคุณดำเนินไปอย่างราบรื่น ทั้งยังสามารถเก็บข้อมูลทางการตลาด ติดปีกผลกำไรให้ธุรกิจคุณ ลองใช้ QR Code ของเบิร์ธโน๊ตสิคะ รับรองว่าจะติดใจ

หากสนใจ QR Code ของเบิร์ธโน๊ต เพื่อเพิ่มกำไรแบบปัง ๆ ให้ธุรกิจของคุณ ลองโทรมาพูดคุย หรือสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมก่อนได้นะ ค่าใช้จ่ายไม่แพงอย่างที่คิด และรับรองว่าคุ้มค่าการลงทุนทุกบาททุกสตางค์

สอบถามข้อมูลเพิ่มเติม โทร 099-564-5947, 096-142-9547 หรืออีเมล sales@birthnote.co เพื่อให้เราติดต่อกลับได้เลย